CESGLOBAL đồng hành cùng chương trình “Hải Phòng – Cà phê khởi nghiệp sáng tạo số 01 năm 2026”: Góc nhìn thực tiễn về AI 2026 và ứng dụng AI cho doanh nghiệp

Ngày 28/01/2026, chương trình “Hải Phòng – Cà phê khởi nghiệp sáng tạo số 01 năm 2026” đã chính thức diễn ra tại Sở Khoa học và Công nghệ Hải Phòng. Với chủ đề nóng nhất hiện nay – “AI 2026 – Chúng ta đang ở đâu?”, sự kiện thu hút sự quan tâm lớn từ cộng đồng doanh nghiệp, startup và lãnh đạo địa phương.

CESGLOBAL vinh dự được mời tham gia với vai trò diễn giả chính, mang đến những chia sẻ thực tiễn sâu sắc về ứng dụng AI trong doanh nghiệp Việt Nam năm 2026. Không chỉ dừng ở lý thuyết, chúng tôi tập trung phân tích hiện trạng, thách thức và hướng đi chiến lược để doanh nghiệp chuyển mình từ “thử nghiệm AI” sang “AI-first” bền vững.

Tổng quan sự kiện Hải Phòng – Cà phê khởi nghiệp sáng tạo số 01 năm 2026

Thông tin tổ chức

• Thời gian: Sáng ngày 28 tháng 01 năm 2026
• Địa điểm: Sở Khoa học và Công nghệ Hải Phòng
• Thành phần tham dự: Lãnh đạo Sở Khoa học & Công nghệ, đại diện các sở ban ngành, doanh nghiệp vừa và nhỏ, startup công nghệ, chuyên gia AI và cộng đồng khởi nghiệp Hải Phòng.

Ý nghĩa của sự kiện

Sự kiện đánh dấu sự khởi đầu cho chuỗi hoạt động đổi mới sáng tạo năm 2026 của Hải Phòng. Đây không chỉ là buổi cà phê khởi nghiệp thông thường, mà là nơi định hướng tư duy chiến lược về ứng dụng AI cho doanh nghiệp địa phương, đồng thời kết nối chặt chẽ giữa hệ sinh thái khởi nghiệp – công nghệ – quản lý nhà nước.

CESGLOBAL tham gia sự kiện với vai trò diễn giả chia sẻ chuyên sâu về AI

CESGLOBAL tự hào là đơn vị đồng hành cùng sự kiện với vai trò diễn giả chính. Ông Nguyễn Văn Tiệp – Co-Founder & CEO CESGLOBAL đã trực tiếp trình bày và trao đổi với cộng đồng.

Với hơn 8 năm kinh nghiệm tư vấn chiến lược AI cho doanh nghiệp Việt Nam, CESGLOBAL hiện là một trong những đơn vị hàng đầu về đào tạo, tư vấn và triển khai ứng dụng AI thực tiễn, đặc biệt trong lĩnh vực Agentic AI và chuyển đổi số bền vững.

Nội dung CESGLOBAL chia sẻ: AI 2026 – Hiện trạng và xu hướng

Tại sự kiện “Hải Phòng – Cà phê khởi nghiệp sáng tạo số 01 năm 2026”, ông Nguyễn Văn Tiệp – Co-Founder CESGLOBAL đã trình bày phần cập nhật thực tiễn nhất về tình hình ứng dụng AI tại Việt Nam và khu vực, với trọng tâm là hiện trạng năm 2025–2026 và những xu hướng sắp tới.

AI đã len lỏi vào công việc hàng ngày nhanh hơn chính sách doanh nghiệp

AI không còn là “công nghệ tương lai” – nó đã trở thành trợ thủ hàng ngày của nhân viên ở hầu hết các bộ phận:

• IT & Phát triển: Sử dụng AI để viết code, debug, generate test case, tối ưu hóa infrastructure.
• Marketing & Content: Tạo nội dung, phân tích insight khách hàng, A/B testing ý tưởng quảng cáo.
• Dịch vụ khách hàng (CSKH): Chatbot, tóm tắt ticket, trả lời tự động, sentiment analysis.
• Vận hành & Logistics: Dự báo nhu cầu, tối ưu tuyến đường, tự động hóa báo cáo.
• Tài chính – Kế toán: Tự động hóa nhập liệu, đối chiếu hóa đơn, phát hiện gian lận.

Tuy nhiên, tốc độ lan tỏa này lại tạo ra một khoảng cách nguy hiểm: Hành vi cá nhân sử dụng AI diễn ra rất nhanh và tự do, trong khi chính sách quản trị, quy định nội bộ và quy trình bảo mật của doanh nghiệp thường chậm cập nhật hoặc chưa có. Kết quả là tình trạng “AI tự phát” (shadow AI) bùng nổ – nhân viên dùng các công cụ AI bên ngoài (ChatGPT, Claude, Gemini, Midjourney…) mà không có sự kiểm soát tập trung.

Thách thức lớn khi doanh nghiệp để AI phát triển tự phát

Tình trạng “AI tự phát” mang lại nhiều rủi ro nghiêm trọng mà hầu hết doanh nghiệp Việt Nam đang gặp phải:

• Rủi ro bảo mật và lộ dữ liệu nhạy cảm Nhân viên vô tình upload dữ liệu khách hàng, hợp đồng, báo cáo tài chính lên các nền tảng công cộng → nguy cơ rò rỉ thông tin, vi phạm GDPR/PDPA hoặc Luật An ninh mạng Việt Nam.
• Thiếu kiểm soát tri thức nội bộ (knowledge leakage & loss of control) Khi nhân viên dùng AI bên ngoài để xử lý công việc, tri thức chuyên môn và dữ liệu nội bộ dần “rò rỉ” ra ngoài → doanh nghiệp mất dần lợi thế cạnh tranh cốt lõi (domain knowledge).
• AI hoạt động rời rạc, không gắn với quy trình cốt lõi Mỗi cá nhân tự dùng AI theo cách riêng → tạo ra hàng loạt “đảo AI” nhỏ lẻ, không đồng bộ, không tích hợp vào hệ thống ERP/CRM/SOP → hiệu quả tổng thể thấp, lãng phí thời gian và nguồn lực, khó đo lường ROI thực sự.

Thực trạng ứng dụng AI tại doanh nghiệp Việt Nam năm 2026

Theo quan sát thực tế từ hàng trăm doanh nghiệp mà CESGLOBAL đã tư vấn và triển khai (2024–2026):

• Mức độ phổ biến nhất (80–90% doanh nghiệp): Sử dụng AI để tăng năng suất cá nhân (soạn thảo email, tóm tắt tài liệu, viết báo cáo) và tối ưu vận hành cục bộ (chatbot đơn giản, tự động hóa báo cáo, hỗ trợ phân tích dữ liệu cơ bản).
• Mức độ cao cấp hơn (chỉ khoảng 10–15% doanh nghiệp): Đưa AI vào một số quy trình lõi (ví dụ: tự động hóa phê duyệt đơn hàng, dự báo nhu cầu kho, hỗ trợ ra quyết định tín dụng).
• Mức độ chiến lược (rất hiếm, dưới 5%): Xây dựng mô hình kinh doanh mới dựa trên AI, tái thiết kế quy trình “AI-first”, hoặc triển khai Agentic AI để tự động hóa end-to-end chuỗi giá trị.

Khoảng trống lớn nhất năm 2026: Đa số doanh nghiệp Việt Nam vẫn đang ở giai đoạn “AI là công cụ hỗ trợ cá nhân”, chưa chuyển sang giai đoạn AI là năng lực tổ chức – nơi AI được thiết kế ngay từ đầu trong quy trình kinh doanh, trở thành yếu tố quyết định lợi thế cạnh tranh.

Từ AI thí điểm đến AI tác nhân và tổ chức AI-first

Trong phần chia sẻ tại sự kiện “Hải Phòng – Cà phê khởi nghiệp sáng tạo số 01 năm 2026”, CESGLOBAL đã nhấn mạnh rằng năm 2026 không phải là năm “ai cũng dùng AI”, mà là năm phân hóa rõ rệt: doanh nghiệp nào chuyển từ AI thí điểm (pilot) sang AI tác nhân (Agentic AI) và xây dựng mô hình tổ chức AI-first sẽ tạo khoảng cách cạnh tranh lớn.

Khi nào AI thực sự tạo ra giá trị bền vững?

AI chỉ mang lại giá trị kinh doanh thực sự và lâu dài khi vượt qua giai đoạn “công cụ hỗ trợ cá nhân” và được tích hợp sâu vào DNA của tổ chức. Ba điều kiện cần thiết:

• Mở rộng vào quy trình lõi (core processes) Không chỉ dùng AI để soạn email hay tóm tắt báo cáo, mà đưa AI vào các quy trình tạo ra giá trị chính: phê duyệt tín dụng, dự báo nhu cầu kho, tối ưu hóa chuỗi cung ứng, xử lý khiếu nại phức tạp, hoặc tự động hóa end-to-end quy trình bán hàng.
• Gắn liền với thay đổi cách làm việc và văn hóa tổ chức AI không thể thành công nếu chỉ “thêm vào” quy trình cũ. Doanh nghiệp cần tái thiết kế workflow, thay đổi thói quen làm việc, và xây dựng văn hóa “tin tưởng và hợp tác với AI” – nơi nhân viên coi AI là đồng nghiệp chứ không phải mối đe dọa.
• Có sự tham gia liên tục của con người (Human-in-the-loop) AI mạnh nhất khi kết hợp với trí tuệ con người: AI đề xuất, phân tích, dự báo → con người phê duyệt, điều chỉnh, chịu trách nhiệm cuối cùng. Human-in-the-loop không chỉ giảm rủi ro mà còn giúp AI học hỏi liên tục từ phản hồi thực tế.

Xu hướng bùng nổ của AI tác nhân (Agentic AI) năm 2026

Năm 2026 được dự báo là năm Agentic AI chính thức bước vào giai đoạn sản xuất quy mô lớn tại doanh nghiệp Việt Nam. Khác với AI truyền thống (chỉ trả lời câu hỏi hoặc tạo nội dung), Agentic AI là AI có khả năng hành động tự chủ:

• Phối hợp cùng con người ra quyết định Agent không chỉ gợi ý mà còn thu thập dữ liệu realtime, đánh giá nhiều kịch bản, và đề xuất hành động cụ thể (ví dụ: agent tín dụng tự động thu thập hồ sơ, phân tích rủi ro, đề xuất mức vay và điều kiện).
• Điều phối công việc đa bước (multi-step orchestration) Một agent có thể tự động thực hiện chuỗi hành động phức tạp: nhận yêu cầu → kiểm tra dữ liệu → gọi tool bên thứ ba → cập nhật hệ thống → thông báo kết quả → tự động hóa toàn bộ quy trình mà không cần can thiệp liên tục.
• Tự động hóa quy trình phức tạp Từ xử lý đơn hàng có ngoại lệ, quản lý kho thông minh, đến tự động hóa phê duyệt đa cấp – Agentic AI có khả năng xử lý các tình huống không theo kịch bản cố định, thích ứng với thay đổi realtime.

Theo CESGLOBAL, doanh nghiệp nào triển khai thành công Agentic AI sẽ giảm 50–80% thời gian xử lý các quy trình phức tạp, đồng thời tăng độ chính xác và khả năng mở rộng mà không cần tăng nhân sự tương ứng.

Mô hình tổ chức AI-first – Thiết kế quy trình “sinh ra đã có AI”

Doanh nghiệp thành công trong năm 2026 và sau này sẽ không còn “thêm AI vào quy trình cũ”, mà thiết kế mọi quy trình từ đầu đã có AI (AI-native processes):

• AI trở thành năng lực nền tảng (core capability), giống như ERP hay CRM ngày nay.
• Quy trình được xây dựng với giả định: “AI sẽ xử lý 70–80% công việc lặp lại và phân tích, con người tập trung vào sáng tạo, giám sát và quyết định chiến lược”.
• Tổ chức chuyển từ mô hình “con người làm việc với công cụ” sang “con người + AI làm việc như một đội ngũ” (human-agent collaboration).
• Kết quả: Tăng tốc độ ra quyết định, giảm chi phí vận hành, và tạo ra các mô hình kinh doanh mới mà đối thủ truyền thống khó bắt kịp.

Thảo luận & phản hồi từ cộng đồng doanh nghiệp Hải Phòng

Buổi chia sẻ diễn ra trong không khí cởi mở, sôi nổi. Nhiều câu hỏi thực tiễn được đặt ra từ doanh nghiệp vừa và nhỏ, tập trung vào:

• Cách triển khai AI hiệu quả với ngân sách hạn chế
• Quản trị dữ liệu và con người khi áp dụng AI
• Rủi ro pháp lý và bảo mật khi sử dụng AI

Sự kiện không chỉ cung cấp kiến thức mà còn khơi dậy tư duy hành động cụ thể cho doanh nghiệp Hải Phòng.

Lợi ích thực tiễn khi ứng dụng AI bài bản cho doanh nghiệp Việt Nam năm 2026 

Việc chuyển từ “AI tự phát” sang ứng dụng AI bài bản, có chiến lược mang lại những lợi ích rõ rệt, giúp doanh nghiệp không chỉ tăng năng suất mà còn tạo lợi thế cạnh tranh bền vững. Dưới đây là những giá trị cốt lõi mà CESGLOBAL đã nhấn mạnh trong phần chia sẻ tại sự kiện “Hải Phòng – Cà phê khởi nghiệp sáng tạo số 01 năm 2026”:

Tăng tốc độ ra quyết định và phản hồi thị trường

Với Agentic AI, doanh nghiệp có thể xử lý dữ liệu realtime, phân tích tình huống phức tạp và đề xuất hành động chỉ trong vài giây đến vài phút – thay vì hàng giờ hoặc hàng ngày như trước. Điều này đặc biệt quan trọng trong các ngành cạnh tranh cao như bán lẻ, logistics, tài chính và sản xuất.

Giảm đáng kể chi phí vận hành (OPEX)

Tự động hóa 60–80% các tác vụ lặp lại và quy trình đa bước giúp cắt giảm nhân sự gián tiếp, giảm lỗi con người và tiết kiệm thời gian xử lý. Nhiều doanh nghiệp mà CESGLOBAL đồng hành đã ghi nhận giảm 40–70% chi phí xử lý quy trình nội bộ sau khi triển khai AI-first.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng và lòng trung thành

AI tác nhân cho phép cá nhân hóa dịch vụ ở mức độ sâu (tư vấn sản phẩm chính xác, phản hồi khiếu nại tức thì, dự đoán nhu cầu khách hàng) → tăng chỉ số hài lòng (CSAT/NPS) và tỷ lệ giữ chân khách hàng lên 15–30%.

Tăng độ chính xác và giảm rủi ro

Khi AI được grounding chặt chẽ vào dữ liệu nội bộ và có human-in-the-loop, tỷ lệ sai sót (hallucination hoặc lỗi xử lý) giảm mạnh xuống dưới 5%. Điều này đặc biệt giá trị trong các lĩnh vực nhạy cảm như tài chính, y tế, pháp lý và bảo hiểm.

Mở ra cơ hội mô hình kinh doanh mới

Doanh nghiệp không chỉ tối ưu hiện tại mà còn tạo ra dịch vụ/sản phẩm hoàn toàn mới dựa trên AI: ví dụ agent tư vấn tài chính cá nhân hóa, hệ thống dự báo bảo trì thông minh (predictive maintenance), hoặc nền tảng tự động hóa end-to-end cho chuỗi cung ứng.

Xây dựng lợi thế cạnh tranh dài hạn và khả năng thích ứng

Tổ chức AI-first trở nên linh hoạt hơn trước biến động thị trường, công nghệ mới và khủng hoảng. Doanh nghiệp có nền tảng AI vững chắc sẽ dễ dàng tích hợp các mô hình AI thế hệ tiếp theo (reasoning models, multi-modal agents) mà không cần đại tu hệ thống.

CESGLOBAL và cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp trong hành trình ứng dụng AI

CESGLOBAL không chỉ dừng lại ở vai trò diễn giả. Chúng tôi cam kết đồng hành lâu dài cùng doanh nghiệp thông qua:

• Tư vấn chiến lược ứng dụng AI
• Thiết kế lộ trình AI phù hợp với quy mô và ngành nghề
• Đào tạo và triển khai AI thực tiễn, từ pilot đến production

CESGLOBAL sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp Hải Phòng và cộng đồng khởi nghiệp trong hành trình ứng dụng AI bài bản, an toàn và tạo giá trị dài hạn.

Kết luận

Sự kiện “Hải Phòng – Cà phê khởi nghiệp sáng tạo số 01 năm 2026” đã thành công tốt đẹp, góp phần định hình tư duy chiến lược về ứng dụng AI cho hệ sinh thái đổi mới sáng tạo tại Hải Phòng. CESGLOBAL tự hào được góp phần lan tỏa tư duy AI có trách nhiệm, AI-first và AI gắn kết với con người.

Chúng tôi tin rằng, năm 2026 sẽ là năm bứt phá của ứng dụng AI tại các doanh nghiệp Việt Nam – đặc biệt là Hải Phòng.

Bạn đang tìm kiếm giải pháp ứng dụng AI hiệu quả cho doanh nghiệp? Hãy liên hệ ngay với CESGLOBAL để được tư vấn chiến lược AI và xây dựng lộ trình phù hợp nhất.

>>>>> Xem thêm: Khởi Động Dự Án “Xây Dựng Năng Lực AI” Cùng Phateco: Bước Tiến Mới Trong Chuyển Đổi Số Doanh Nghiệp