Đào Tạo AI Cho Khối Văn Phòng Điện Lực Quảng Ninh: Nâng Cao Hiệu Suất, Tự Động Hóa Công Việc

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ. Khối văn phòng tại các doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều áp lực về hiệu suất và tối ưu hóa công việc. Trí tuệ nhân tạo (AI) nổi lên như một giải pháp đột phá, giúp tự động hóa các tác vụ lặp lại và hỗ trợ ra quyết định. Với tầm nhìn chiến lược, Công ty Điện lực Quảng Ninh (PC Quảng Ninh) đã tổ chức chương trình đào tạo toàn diện, tập trung vào “Kiến thức An toàn thông tin trong Chuyển đổi số và Kỹ năng sử dụng AI”. Chương trình đào tạo AI cho khối văn phòng Điện lực Quảng Ninh lần này do chuyên gia Nguyễn Thành Trung triển khai đã mang lại những kết quả ấn tượng.

Yêu Cầu Cấp Thiết Của Chuyển Đổi Số 

Chương trình đào tạo AI cho khối văn phòng Điện lực Quảng Ninh được triển khai trong bối cảnh toàn ngành đang đối mặt với những yêu cầu đổi mới mạnh mẽ.

• Bối cảnh chung: Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 và áp lực thay đổi từ Tập đoàn EVN, TCT Điện lực Miền Bắc (EVNNPC) đòi hỏi các đơn vị phải nhanh chóng thích ứng.

• Kỳ vọng của khách hàng: Khách hàng trong kỷ nguyên số có những kỳ vọng cao hơn về chất lượng dịch vụ và sự tương tác.

• Vị thế của Công ty Điện lực Quảng Ninh: Chương trình này là một bước đi quan trọng, khẳng định vị thế của Công ty Điện lực Quảng Ninh trên bản đồ Chuyển đổi số của ngành.

• An toàn thông tin (ATTT): Việc ứng dụng AI cũng đặt ra những thách thức mới về an toàn thông tin. Đào tạo giúp nhận diện và phòng ngừa các rủi ro như tấn công lừa đảo (phishing) hay rò rỉ dữ liệu.

Khám Phá Nội Dung Cốt Lõi Của Chương Trình Đào Tạo AI Cho Khối Văn Phòng

Nội Dung Chương Trình Đào Tạo AI Toàn Diện Dưới Sự Dẫn Dắt Của Chuyên Gia

Khóa học kéo dài 02 ngày, được thiết kế với phương pháp giảng dạy kết hợp hài hòa. Chương trình bao gồm 50% lý thuyết, 40% thực hành trực tiếp và 10% thảo luận nhóm. Giảng dạy và chia sẻ kiến thức là chuyên gia Nguyễn Thành Trung, người có kinh nghiệm sâu rộng trong lĩnh vực ứng dụng AI.

Ngày 1: Xây Dựng Nền Tảng Tư Duy và Kỹ Năng Prompting Cốt Lõi

Ngày đầu tiên tập trung vào việc trang bị những kiến thức nền tảng và kỹ năng quan trọng nhất.

• Phần I: Tổng quan chiến lược và những vấn đề cốt lõi:

  • Học viên được tìm hiểu về tầm quan trọng của Chuyển đổi số, các rủi ro về ATTT, đặc biệt là nguy cơ lộ lọt dữ liệu nhạy cảm khi dùng AI công cộng.

  • Chuyên gia cũng giới thiệu tổng quan về AI, GenAI, và tầm quan trọng của dữ liệu “sạch” và chính xác. Được xem như “nhiên liệu” cho AI.

  • Các nguyên tắc “vàng” về đạo đức, trách nhiệm và pháp lý khi ứng dụng AI cũng được nhấn mạnh.

• Phần II: Làm chủ kỹ năng Prompt (Câu lệnh):

  • Đây là phần trọng tâm của ngày đầu tiên. Học viên được học về cấu trúc của một prompt hiệu quả thông qua công thức 5 yếu tố “R-C-Y-Đ-M” (Role – Context – Yêu cầu – Định dạng – Mẫu).

  • Các kỹ thuật viết prompt nâng cao. “Few-shot” (cung cấp ví dụ mẫu) và “Chain of Thought” (yêu cầu AI suy nghĩ từng bước) được hướng dẫn chi tiết.

  • Học viên thực hành trực tiếp tại lớp với các kịch bản thực tế của PC Quảng Ninh. Ví dụ, đóng vai nhân viên văn phòng tóm tắt chỉ đạo, hoặc chuyên viên truyền thông viết bài đăng Facebook.

  • Cuối buổi, học viên được hướng dẫn cách xây dựng một thư viện prompt cá nhân và phòng ban. Giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo chất lượng công việc.

Ngày 2: Ứng Dụng Thực Tiễn Vào Công Việc và Hỗ Trợ Ra Quyết Định

Ngày thứ hai tập trung vào việc tích hợp sâu rộng AI vào các tác vụ công việc cụ thể.

• Phần III: Tối ưu hóa công việc văn phòng và truyền thông:

  • Học viên thực hành cách dùng AI ChatGPT, Google AI Studio, Perplexity để tóm tắt nhanh các tài liệu dài (văn bản, PDF).

  • Chương trình hướng dẫn cách nâng cao hiệu quả các cuộc họp. AI có thể hỗ trợ tóm tắt biên bản, xác định các nhiệm vụ cần thực hiện.

  • Các kỹ năng soạn thảo chuyên nghiệp bằng AI cũng được thực hành. Ví dụ: viết email, báo cáo, tạo slide thuyết trình.

• Phần IV: Hỗ trợ phân tích dữ liệu và ra quyết định:

  • Phần này giúp học viên khai thác khả năng phân tích của AI. Họ học cách nhận diện và chuẩn bị các bộ dữ liệu thực tế tại đơn vị.

  • Học viên thực hành sử dụng AI để phân tích dữ liệu, tìm ra các xu hướng. Từ đó, đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình hoặc hoạt động kinh doanh.

  • Kỹ năng trực quan hóa dữ liệu bằng AI, biến các con số khô khan thành biểu đồ, sơ đồ dễ hiểu cũng được giới thiệu.

Ý Nghĩa và Tác Động Tích Cực Của Chương Trình Đào Tạo AI

Chương trình đào tạo AI cho khối văn phòng Điện lực Quảng Ninh không chỉ là một khóa học kỹ năng. Nó mang lại những giá trị chiến lược và lâu dài:

• Trang bị công cụ và tư duy hiện đại: Giúp đội ngũ cán bộ, công chức nâng cao hiệu suất làm việc. Họ sẽ tiếp cận công việc một cách thông minh và sáng tạo hơn.

• Thúc đẩy văn hóa đổi mới sáng tạo: Khơi dậy tinh thần chủ động học hỏi, ứng dụng công nghệ. Điều này góp phần xây dựng một môi trường làm việc năng động, hiệu quả.

• Nền tảng cho chuyển đổi số bền vững: Góp phần quan trọng vào việc thực hiện thành công các mục tiêu chuyển đổi số của PC Quảng Ninh và toàn ngành Điện.

Kết Luận: Đầu Tư Vào Kỹ Năng AI – Đầu Tư Cho Tương Lai Của Doanh Nghiệp

Việc đào tạo AI cho khối văn phòng không còn là một lựa chọn xa xỉ, mà là một khoản đầu tư chiến lược cho sự phát triển bền vững của mọi tổ chức. Những kinh nghiệm thực tiễn từ các đơn vị tiên phong như Công ty Điện lực Quảng Ninh cho thấy. Khi được trang bị đúng kiến thức và kỹ năng, đội ngũ nhân viên văn phòng có thể tạo ra những đột phá về năng suất và hiệu quả. Các khóa học do chuyên gia giàu kinh nghiệm dẫn dắt chính là cầu nối giúp doanh nghiệp của bạn hiện thực hóa tiềm năng to lớn này.

>>> Xem thêm: Đào Tạo AI Cho Doanh Nghiệp: Giải Pháp Toàn Diện Để Bứt Phá Trong Kỷ Nguyên Số