AI HÀNH CHÍNH CÔNG
LỚP TẬP HUẤN “BÌNH DÂN HỌC VỤ SỐ” TẠI CHI CỤC HẢI QUAN LẠNG SƠN
1. Lớp tập huấn “bình dân học vụ số”
Ngày 18/4, Chi cục Hải quan khu vực VI chính thức khai giảng lớp tập huấn cùng với sự đồng hành của thầy Nguyễn Văn Tiệp, sử dụng nền tảng học trực tuyến đại trà Quốc gia Moocs (bình dân học vụ số). Sự kiện thu hút sự tham gia của hơn 320 đại biểu, gồm lãnh đạo, cán bộ, công chức hải quan thuộc Chi cục và 12 điểm cầu trên toàn địa bàn hai tỉnh Lạng Sơn và Cao Bằng.
Buổi tập huấn là một phần trong nỗ lực hiện đại hóa ngành hải quan, thúc đẩy ứng dụng công nghệ số, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI), vào thực tiễn công việc hành chính. Với cách tiếp cận dễ hiểu, phù hợp với trình độ công chức cơ sở, chương trình hướng tới mục tiêu phổ cập kỹ năng số rộng rãi và hiệu quả.
2. Mục tiêu buổi tập huấn
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn quốc, ngành Hải quan xác định nhiệm vụ hàng đầu là nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ cho toàn thể đội ngũ cán bộ. Lớp học “bình dân học vụ số tại Lạng Sơn” chính là một bước khởi đầu chiến lược để đạt mục tiêu đó.
Khóa tập huấn này không chỉ truyền tải kiến thức lý thuyết mà còn định hướng cách áp dụng AI trong từng quy trình hành chính cụ thể: từ việc soạn thảo văn bản, quản lý dữ liệu, đến cải thiện năng suất làm việc và tương tác giữa các bộ phận. Đây là cách tiếp cận thực tiễn, thiết thực với công việc hàng ngày của cán bộ.
Ngoài ra, chương trình còn góp phần hình thành tư duy chủ động học tập suốt đời trong đội ngũ công chức, giúp họ thích nghi với sự thay đổi không ngừng của công nghệ và xã hội hiện đại.
3. Nội dung đào tạo chính
Hướng dẫn ứng dụng AI trong công việc
Một điểm nhấn đặc biệt trong chương trình là phần chia sẻ của chuyên gia về ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong công việc hành chính sự nghiệp. Thay vì phải làm thủ công từng bước, AI giờ đây có thể hỗ trợ tạo nội dung, kiểm tra chính tả, tổng hợp báo cáo, sắp xếp lịch làm việc và gửi email thông minh.
Đặc biệt, học viên được hướng dẫn chi tiết cách dùng công cụ AI tạo sinh – một công nghệ mới cho phép máy tính sinh ra nội dung (văn bản, hình ảnh, bảng tính) dựa trên yêu cầu đầu vào. Đây là kỹ năng nền tảng mà mỗi cán bộ công chức cần nắm bắt trong thời đại số.
Ngoài các chức năng cơ bản như tạo văn bản tự động, chuyển đổi giọng nói thành văn bản, AI còn giúp phân tích nội dung thư điện tử, phát hiện lỗi logic trong văn bản, và đề xuất phương án trả lời phù hợp. Các ví dụ cụ thể từ môi trường hải quan được đưa ra để minh họa cách AI giúp rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, nâng cao chất lượng văn bản hành chính.
Trải nghiệm Gemini và Google Workspace
Không dừng lại ở lý thuyết, lớp tập huấn “bình dân học vụ số tại Lạng Sơn” còn đưa các công cụ hiện đại vào thực hành. Trong đó nổi bật là Gemini – công cụ AI tích hợp trong Google Workspace, giúp tạo nội dung văn phòng thông minh.
Học viên thực hành soạn thảo văn bản tự động, thiết kế slide thuyết trình bằng Gemini, tổ chức lịch làm việc nhóm trên Google Calendar, lưu trữ và chia sẻ tài liệu qua Google Drive – tất cả đều tích hợp AI để tăng hiệu quả và giảm thời gian xử lý công việc.
Điểm đáng chú ý là Gemini còn hỗ trợ điều chỉnh phong cách ngôn ngữ theo đối tượng tiếp nhận, ví dụ như báo cáo nội bộ, công văn hành chính, hoặc thông cáo báo chí. Điều này giúp cán bộ hải quan tiết kiệm thời gian nhưng vẫn đảm bảo tính chuyên nghiệp trong văn bản.
Thực hành trực tiếp
Sau phần lý thuyết, lớp học chuyển sang phần thực hành trực tiếp tại chỗ. Học viên được chia thành các nhóm nhỏ, làm việc với máy tính và nền tảng Moocs đã được đăng ký sẵn. Với sự hỗ trợ của chuyên gia, từng nhóm tiến hành các bài tập tình huống cụ thể như soạn thảo công văn bằng AI, thiết kế lịch công tác tự động, hoặc phân tích nội dung email nội bộ.
Đây là cơ hội để các học viên trải nghiệm trực tiếp cách công nghệ AI vận hành trong công việc hằng ngày, đồng thời cũng là dịp để phát hiện điểm mạnh, điểm yếu trong khả năng ứng dụng của từng người.
Kết thúc buổi thực hành, toàn bộ cán bộ, công chức tham gia bài thi trực tuyến ngay trên hệ thống MobiEdu Moocs. Bài thi được thiết kế theo hình thức trắc nghiệm và thực hành nhanh, kiểm tra khả năng sử dụng công cụ AI và hiểu biết lý thuyết đã học.
4. Vai trò tiên phong của Chi cục Hải quan khu vực VI
Việc Chi cục Hải quan khu vực VI đứng ra tổ chức lớp học “bình dân học vụ số tại Lạng Sơn” đánh dấu bước đi tiên phong của một đơn vị địa phương trong việc đưa công nghệ mới vào thực tế hành chính.
Đây là một trong những lớp học đầu tiên trong toàn ngành hải quan trên cả nước được triển khai theo mô hình kết hợp AI và nền tảng học tập mở. Điều đó không chỉ thể hiện sự nhạy bén của Chi cục trong bối cảnh công nghệ thay đổi nhanh chóng, mà còn chứng minh tính sẵn sàng của cán bộ công chức trong tiếp thu cái mới.
Chi cục Hải quan khu vực VI đang trở thành hình mẫu cho các đơn vị khác học tập. Các mô hình đào tạo hiệu quả, linh hoạt, sát thực tế như thế này sẽ góp phần thay đổi cách ngành hải quan đào tạo nhân lực trong kỷ nguyên số.
Lớp tập huấn không chỉ là hoạt động đơn lẻ mà còn là một phần trong chiến lược hiện đại hóa ngành hải quan. Việc cán bộ nắm bắt được kỹ năng sử dụng AI và công nghệ số giúp nâng cao năng suất lao động, giảm thiểu sai sót và cải thiện quy trình hành chính.
Đối với tỉnh Lạng Sơn và Cao Bằng – hai địa phương có hoạt động xuất nhập khẩu sôi động, hiệu quả của lớp học còn lan tỏa đến doanh nghiệp và người dân thông qua sự chuyên nghiệp hơn trong xử lý thủ tục.
Bên cạnh đó, việc tăng cường sử dụng công nghệ cũng tạo động lực phát triển hệ sinh thái số tại địa phương, góp phần chuyển dịch từ nền hành chính giấy tờ sang nền hành chính điện tử thông minh hơn.
XEM THÊM: Hội Thảo Ứng Dụng AI Trong Học Tập Tại Cao Đẳng Dược Trung Ương Hải Dương – CES GLOBAL
Pingback: Huấn luyện AI ứng dụng trong Quản trị văn phòng cho cán bộ Hà Giang tại Hoà Bình - CES GLOBAL