Trong chiến lược chuyển đổi số mạnh mẽ của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), việc làm chủ Generative AI (GenAI) và khai thác hiệu quả dữ liệu đóng vai trò then chốt. Nắm bắt xu thế đó, VNPT Hà Nam đã chủ động hợp tác cùng CES Global – đơn vị hàng đầu với kinh nghiệm triển khai nhiều khóa đào tạo AI cho doanh nghiệp thành công tại các đơn vị VNPT trên toàn quốc. Chương trình đào tạo chuyên biệt lần này mang tên “ỨNG DỤNG GENAI TRONG CÔNG VIỆC VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU“. 

Tiếp nối hành trình đồng hành cùng hệ thống VNPT toàn quốc

CES Global tự hào là đối tác tin cậy của nhiều đơn vị VNPT, mang đến các chương trình đào tạo AI cho doanh nghiệp tập trung vào ứng dụng thực tiễn của GenAI và khoa học dữ liệu.

GenAI và Phân Tích Dữ Liệu: Động Lực Tăng Trưởng Cho Doanh Nghiệp Viễn Thông – Công Nghệ Như VNPT

GenAI và khả năng phân tích dữ liệu thông minh đang định hình lại cách các doanh nghiệp vận hành và phát triển. Đối với một tổ chức như VNPT Hà Nam, việc đầu tư vào khóa đào tạo AI cho doanh nghiệp về lĩnh vực này mang lại nhiều giá trị vượt trội:

• Tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ: Sử dụng GenAI để tự động các tác vụ lặp lại.

• Khai thác sâu dữ liệu khách hàng: Phân tích dữ liệu để cá nhân hóa dịch vụ.

• Nâng cao năng lực ra quyết định: Dựa trên phân tích dữ liệu chính xác, đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả.

• Sáng tạo giải pháp đột phá: GenAI hỗ trợ brainstorm ý tưởng, phát triển sản phẩm, dịch vụ mới dựa trên dữ liệu.

• Xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững: Đội ngũ làm chủ GenAI và phân tích dữ liệu sẽ là tài sản quý giá của VNPT.

Khám phá nội dung đào tạo thiết kế riêng cho doanh nghiệp lớn như VNPT

Chương trình tập trung vào việc trang bị kiến thức nền tảng vững chắc, kỹ năng thực hành chuyên sâu về kỹ năng prompting và khả năng ứng dụng AI vào các bài toán nghiệp vụ cụ thể, từ quản lý, vận hành đến kinh doanh và chăm sóc khách hàng.

A. Nội Dung Cốt Lõi Của Khóa Đào Tạo AI Cho Doanh Nghiệp Tại VNPT Hà Nam

Khóa đào tạo AI cho doanh nghiệp này được cấu trúc một cách khoa học, kết hợp giữa lý thuyết và thực hành, đảm bảo tính ứng dụng cao:

1. Module Tổng quan: Tư Duy Nền Tảng Về GenAI và Mô Hình Ngôn Ngữ Lớn (LLM)

• Giới thiệu các Mô hình Ngôn ngữ Lớn (LLM) hàng đầu hiện nay. 
• Kỹ năng prompting: Nguyên tắc và kỹ thuật đặt câu lệnh hiệu quả cho GenAI.
• Ứng dụng của GenAI trong tự động hóa công việc văn phòng, sáng tạo nội dung.

2. Module Kỹ Năng: Thực Hành Chuyên Sâu Với Các Công Cụ GenAI Nổi Bật

• ChatGPT: Sức mạnh vượt trội trong xử lý ngôn ngữ tự nhiên.
• Grok (từ xAI): Khả năng truy cập thông tin thời gian thực và giọng điệu độc đáo.
• Perplexity AI: Tập trung vào tìm kiếm thông tin chính xác và cung cấp nguồn trích dẫn.
• Qwen (từ Alibaba Cloud): Một LLM mạnh mẽ khác với nhiều tiềm năng.
• Google AI Studio (bao gồm Gemini): Bộ công cụ linh hoạt để thử nghiệm và xây dựng các ứng dụng AI.

3. Module Ứng dụng: Ứng Dụng GenAI Thực Chiến Vào Công Việc Tại VNPT Hà Nam

• Sử dụng GenAI để soạn thảo email, báo cáo, kế hoạch, nội dung truyền thông.
• Tạo chatbot cá nhân cơ bản bằng GenAI để hỗ trợ giải đáp thông tin nội bộ.
• Brainstorm ý tưởng, tóm tắt văn bản, dịch thuật tài liệu với GenAI.

4. Module Chuyên sâu: Hệ Thống Hóa Kỹ Thuật Prompting Chuyên Sâu với Công Thức REAS+

• Giới thiệu và phân tích sâu công thức REAS+: Role (Vai trò) + Expectation (Kỳ vọng) + Action (Hành động) + Style (Phong cách) + Source (Nguồn thông tin).
• Hướng dẫn cách áp dụng REAS+ để cá nhân hóa và tối ưu hóa phản hồi từ AI.
• Thực hành vận dụng REAS+ vào từng loại tác vụ cụ thể. Ví dụ: tóm tắt văn bản, đánh giá hiệu quả,..

B. Thực Hành Chuyên Biệt: Giải Quyết Bài Toán Của VNPT Hà Nam Với AI

Phần thực hành được thiết kế dựa trên các tình huống và dữ liệu mô phỏng thực tế của VNPT:

• Xây dựng chatbot hỗ trợ khách hàng: Trả lời các câu hỏi thường gặp về dịch vụ của VNPT.

• Tạo trợ lý ảo cho công việc nội bộ: Hỗ trợ quản lý thông tin nội bộ.

• Phân tích và trực quan hóa dữ liệu kinh doanh cơ bản bằng các công cụ AI.

III. Lợi Ích Mang Lại Từ Khóa Đào Tạo AI Cho Đội Ngũ VNPT Hà Nam

Việc VNPT Hà Nam đầu tư vào đào tạo AI sẽ mang lại những giá trị thiết thực:

• Nắm vững GenAI và kỹ năng prompting: CBNV tự tin sử dụng các công cụ GenAI tiên tiến.
• Nâng cao năng lực phân tích dữ liệu: Khai thác hiệu quả nguồn tài sản dữ liệu của VNPT.
• Tăng vượt trội hiệu suất công việc: Tự động hóa nhiều tác vụ, tiết kiệm thời gian.
• Cải thiện chất lượng quyết định: Quyết định dựa trên dữ liệu và phân tích sâu sắc hơn.
• Thúc đẩy văn hóa đổi mới: Tạo nền tảng cho các sáng kiến và cải tiến liên tục.

IV. CES Global Đồng Hành Cùng VNPT Hà Nam Kiến Tạo Tương Lai Số

Khóa đào tạo AI cho doanh nghiệp “ỨNG DỤNG GENAI TRONG CÔNG VIỆC VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU” là một bước tiến quan trọng. CES Global triển khai khóa học này tại VNPT Hà Nam. Nó thể hiện cam kết mạnh mẽ của VNPT Hà Nam. Cam kết đó là làm chủ công nghệ GenAI. Đồng thời, khai thác hiệu quả sức mạnh của dữ liệu.

Đầu tư vào đào tạo AI doanh nghiệp là đầu tư cho tương lai. CES Global sẵn sàng đồng hành cùng VNPT Hà Nam và các doanh nghiệp khác trên hành trình chinh phục những đỉnh cao mới của công nghệ số.

>>>>>>> Xem thêm các sự kiện của CES GLOBAL: Trường THPT Quốc Tuấn Tiên Phong Ứng Dụng Gen AI Trong Giáo Dục

---