KHOÁ HỌC AI AUTOMATION

ƯU ĐÃI ĐẶC BIỆT: GIẢM 10% KHI ĐĂNG KÝ NHÓM 3 NGƯỜI

Buổi 1: Tổng quan về Chatbot & AI Automation

• Giới thiệu về chatbot và tự động hóa quy trình (AI Automation).

• Các nền tảng phổ biến: ChatGPT API, Coze, Dify, N8N.
• Case Study: Ứng dụng chatbot trong doanh nghiệp, chăm sóc khách hàng, bán hàng, quản lý nội bộ.

Cài đặt môi trường làm việc: Đăng ký API OpenAI, tạo tài khoản Coze, Dify, N8N.

Buổi 2: Hiểu về ChatGPT API và Ứng dụng trong Chatbot

• Tổng quan về OpenAI API, cách sử dụng API key.

• Tạo chatbot cơ bản bằng OpenAI API.

• Gửi và nhận tin nhắn

• Cấu hình hệ thống (System Prompt)

• Lưu lịch sử hội thoại

Thực hành: Tạo chatbot cơ bản với OpenAI API.

Buổi 3: Xây dựng Chatbot bằng Coze AI

• Giới thiệu Coze AI và lợi ích của nền tảng.

• Thiết lập chatbot trên Coze:

• Xây dựng luồng hội thoại

• Gắn dữ liệu bên ngoài vào chatbot

• Tùy chỉnh giao diện và logic chatbot.

Thực hành: Xây dựng chatbot hỗ trợ khách hàng cho doanh nghiệp.

Buổi 4: Dify AI – Triển khai chatbot AI không cần lập trình

• Tổng quan về Dify AI: Lợi ích & khả năng mở rộng.

• Thiết lập chatbot trên Dify AI:

• Xây dựng chatbot AI có bộ nhớ
• Kết nối với cơ sở dữ liệu & API bên ngoài
• Tích hợp với hệ thống doanh nghiệp

Thực hành: Tạo chatbot trả lời câu hỏi từ dữ liệu nội bộ công ty.

Buổi 5: N8N – Tự động hóa quy trình với AI

• Giới thiệu về N8N: Workflow automation với AI.

• Kết nối dữ liệu vào N8N.

• Xây dựng quy trình tự động hóa:

• Xử lý yêu cầu khách hàng

• Tích hợp chatbot với CRM/Google Sheets…

• Gửi email tự động bằng ChatGPT

Thực hành: Thiết lập workflow N8N tự động phản hồi khách hàng trên nhiều nền tảng.

Buổi 6: Ứng dụng AI trong Doanh nghiệp – Case Study & Tích hợp

• Các mô hình chatbot AI trong doanh nghiệp:

• Chatbot tư vấn khách hàng

• Chatbot hỗ trợ nội bộ (HR, Marketing…)

• Chatbot thương mại điện tử
• Tích hợp chatbot vào website, Facebook, Zalo, Slack.

Thực hành: Xây dựng chatbot bán hàng tự động cho doanh nghiệp.

Buổi 7: Tối ưu hóa Chatbot & AI Automation

• Cải thiện độ chính xác của chatbot bằng prompt engineering.
• Giải quyết lỗi thường gặp khi triển khai chatbot AI.

• Nâng cấp chatbot với AI đa mô hình (hình ảnh, âm thanh, dữ liệu).

Thực hành: Tối ưu chatbot dựa trên phản hồi người dùng.

Buổi 8: Dự án thực tế & Demo chatbot AI hoàn chỉnh

• Học viên triển khai chatbot AI thực tế cho doanh nghiệp cá nhân.

• Demo sản phẩm & nhận phản hồi từ giảng viên.

• Hướng dẫn triển khai chatbot lên server thực tế.

Tư vấn chiến lược áp dụng AI automation vào doanh nghiệp.